私たちは「お客さまをガッカリさせない」という目標を掲げ、日々の運営を行っています。

それは自分がコレクター時代だったころ、たくさんガッカリした経験をしたから。
特に初心者のころはルースのどこを見て買えばいいのかもわからず、購入後に後悔することもよくありました。

例えば、ミネラルショーではあんなに美しかった宝石たちが家に帰ると全くの別物になったり、ケースから出したルースの裏に大きな傷やカケがあったり…。
後悔したくなくて、一生懸命質問しても高額商品以外ではあまり相手にしてもらえないことも多く、「自分の好きなのを買うといいよ」と言われることが多かった記憶があります。

もちろん、「自分の好きなものを選ぶ」というのは最終的には必要なことです。
でもそれは、ルースの品質や価値についての正しい知識を身に着けたうえでできること。

クラックや傷にも美しいものもありますし、私は必ずしも「品質」「価値」にだけこだわる必要はないと思っています。
ただ、しっかりとした知識をもったうえで「私はこれが好き」という気持ちでお迎えいただきたいのです。
そうすれば、きっと後悔のないお買い物をしていただけるのではないでしょうか。

インターネットで調べただけの知識では限界があります。
そこで、これまでたくさんの宝石を見たり、いろいろな有識者から聞いてきた、私たちの知識や経験を少しでも必要とされる皆様に発信していきたいと考えております。

気になることがあれば、お気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。
後悔のないお買い物の一助となれましたら、それは私たちにとってこの上ない喜びです。

インスタライブでも、私たちの得た情報を日々共有させていただいておりますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。

◇鑑別についてのポリシー
ソーティングや鑑別書が付属する商品については、説明に明記されています。
それ以外の商品については、基本的に社内でひとつひとつ検品を行っております。

当社では鑑別が必要なものについて下記のように判断しています。

・コーンフラワーやロイヤルブルー、パパラチアサファイアなどの鑑別書が必須となる商品
・別名やバイカラーなど第三者機関による判断が重要となる商品
・成分分析が必要となる商品
・非常に珍しい商品
・偽物が多いといわれる商品
・通常とは色などが異なる商品
・高額商品
・ロット入荷の商品の一部
・その他、当社が必要と判断した商品

鑑別をご希望される場合には別料金にてソーティング・鑑別書の取得を承っております。
商品購入時に一緒にカートに入れていただき、ご決済をお願いいたします。
お届けには2週間ほどお時間をいただきますので、よろしくお願いいたします。

また、過去にご購入いただいた商品についても別料金にて鑑別のご依頼を承りますので、ご希望される方はお問合せよりご連絡ください。

商品のお届け後、ご自身で鑑別を依頼された結果、万が一当社の商品に商品説明との差異が生じた場合にはお問合せよりご連絡ください。
内容を確認し、必要に応じて、返品・返金・交換などの対応をいたします。